DekaTuin account

DekaTuin account - FAQs

1. Kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

   Ben je je wachtwoord vergeten? Ga naar ‘mijn account’ en klik vervolgens op ‘wachtwoord vergeten?’. Vervolgens vul je je e-mailadres in en klik je op ‘wachtwoord resetten’. Je ontvangt dan een e-mail met een link voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord.

   Lees meer
2. Wat kan ik doen als ik problemen heb met het inloggen?

   Je kunt alleen inloggen als je eerder een account hebt aangemaakt. Controleer goed of je het juiste e-mailadres en wachtwoord invult en je geen typfout hebt gemaakt. Als je twijfelt over het wachtwoord dan kun je het beste een nieuwe wachtwoord instellen. Ga naar ‘mijn account’ en klik vervolgens op ‘wachtwoord vergeten?’. Vervolgens vul je je e-mailadres in en klik je op ‘wachtwoord resetten’. Je ontvangt dan een e-mail met een link voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord.

    

   Is alles correct ingevuld en lukt het nog steeds niet om in te loggen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan per mail naar klantenservice@deka-tuin.nl of telefonisch op 023-5516025.

   Lees meer
3. Hoe ziet het privacybeleid van DekaTuin eruit?

   DekaTuin hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. DekaTuin houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

   • Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit Privacy policy;
   • Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
   • Vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
   • Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
   • Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
   • Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.

    

   In de Privacy policy staat beschreven hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

   Lees meer
4. Heb ik een DekaTuin account nodig?

   Voor het plaatsen van een bestelling op deka-tuin.nl heb je geen account nodig. Een bestelling kan met en zonder account worden geplaatst. Mocht je vaker een bestelling plaatsen op deka-tuin.nl dan is het handig om een account aan te maken. Dit versnelt en het bestelproces. Voor het aanmaken van een account voer je één keer je gegevens in.

   Lees meer
5. Hoe kan ik inloggen op mijn DekaTuin account?

   Wanneer je een account hebt aangemaakt kun je ten alle tijden inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Klik op ‘Mijn account’ en vul het juiste e-mailadres en wachtwoord in. Klik vervolgens op ‘Inloggen’.

   Lees meer
6. Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?

   Webshop

   Voordat je gegevens kan aanpassen dien je eerst ingelogd te zijn. Dit kan alleen als je een account hebt. Log in met e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens kun je onder ‘Mijn account’ de gewenste gegevens aanpassen. Vergeet niet om daarna op ‘opslaan’ te klikken.

   Klantenkaart

   Wil je een adreswijziging doorvoeren voor je geregisteerde spaarkaart dus kun je dit doen door de oude en de nieuwe gegevens te mailen naar klantenservice@deka-tuin.nl.

   Lees meer
7. Hoe kan ik me aanmelden voor een DekaTuin account?

   Voor het aanmaken van een nieuw account ga je naar het kopje ‘mijn account’. Klik vervolgens op ‘account aanmaken’ onder het kopje ‘nieuwe klanten’.

   Lees meer