Veelgestelde Vragen

Onderwerpen

DekaTuin account

Q Heb ik een DekaTuin account nodig?
Q Hoe kan ik inloggen op mijn DekaTuin account?
Q Hoe kan ik me aanmelden voor een DekaTuin account?
Q Hoe kan ik mezelf registreren als gebruiker?
Q Hoe kan ik mijn account aanpassen?
Q Hoe ziet het privacybeleid van DekaTuin eruit?
Q Kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?
Q Wat kan ik doen als ik problemen heb met het inloggen?

Nieuwsbrief

Q Hoe kan ik me inschrijven voor de DekaTuin nieuwsbrief?
Q Hoe kan ik me uitschrijven voor de DekaTuin nieuwsbrief?

Bestellingen

Q Hoe werkt het bestelproces op www.deka-tuin.nl?
Q Ik heb een klacht, waar kan ik hiervoor terecht?
Q Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling per mail ontvangen. Is mijn bestelling wel goed verwerkt?
Q Kan ik mijn bestelling achteraf nog annuleren of aanpassen?

Betalen

Q Hoe moet ik mijn online bestellingen betalen?
Q Kan ik met iDEAL betalen?
Q Kan ik met mijn creditcard betalen?

Bezorg- en leveringsvoorwaarden

Q Hoe word ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling?
Q Kan ik de bestelling ook in het buitenland laten afleveren?
Q Kan ik mijn online bestelling ook afhalen in de winkel?
Q Kan ik mijn online order laten thuisbezorgen?
Q Waar kan ik terecht met leveringsvragen?
Q Waarom is mijn bestelling (deels) geannuleerd?
Q Wat zijn de bezorgkosten?
Q Wat zijn de levertijden?

Retour & Garantie

Q Waar kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Q Waar kan ik meer informatie vinden over de garantieregeling?
Q Wat moet ik doen als ik een defect artikel heb ontvangen?

Betaling & prijzen

Q Zijn de getoonde prijzen inclusief bezorgkosten?
Q Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?

Cadeaubonnen

Q Kan ik een DekaTuin cadeaubon online inleveren?

Klachten

Q Waar kan ik terecht met mijn klacht?

Wacht a.u.b...

Verder winkelen
Naar kassa en afrekenen
Verder winkelen
Naar kassa en afrekenen
Deze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Lees meer.